Marseille, ses startups, ses PME et son écosystème d’agences web font face à un défi majeur : intégrer l’accessibilité numérique dans toutes les refontes et stratégies SEO. Une agence web Marseille compétente doit désormais combiner conformité à l’EAA, bonnes pratiques RGAA et optimisation technique pour la recherche et les surfaces IA.
L’entrée en vigueur de la Directive européenne sur l’accessibilité (EAA) le 28 juin 2025, les échéances progressives jusqu’en 2030 et la visibilité d’un marché de près de 87 millions d’Européens en situation de handicap changent la donne. Les projets de refonte doivent être pensés dès l’audit initial pour réduire les risques juridiques et maximiser le potentiel commercial.
Contexte réglementaire et normes techniques
L’EAA (Directive (UE) 2019/882) impose des exigences d’accessibilité pour les sites et applications, avec des échéances progressives jusqu’en 2030 selon les cas. Pour démontrer la conformité, la référence technique principale est la norme européenne EN 301 549, qui renvoie aux WCAG et évolue pour couvrir WCAG 2.2 / WCAG2ICT.
En France, le RGAA reste l’outil opérationnel pour réaliser des audits, publier des déclarations d’accessibilité et structurer les plans de mise en conformité. Les autorités proposent guides et formations : le parcours réglementaire exige une déclaration publique et souvent un plan d’amélioration.
Les autorités nationales ont renforcé le contrôle depuis mi‑2025 : l’absence de déclaration ou des manquements persistants peuvent entraîner des sanctions administratives. Toutefois, certaines PME (moins de 10 salariés et CA ≤ 2 M€) bénéficient d’exemptions, selon le cadre prévu par la directive et les transpositions nationales.
Situation locale à Marseille : marché, acteurs et exemples
Le bassin marseillais compte plusieurs dizaines d’agences web (annuaires évoquent ~70, 80 agences locales) offrant des prestations de création, refonte et SEO, souvent orientées PME/TPE. Des acteurs comme Adeliom ou Wagaia, ainsi que des cabinets SEO/UX locaux, proposent déjà des audits RGAA/EN301549 et des offres de refonte accessible.
La région Provence‑Alpes‑Côte d’Azur emploie environ 41 000 personnes dans le numérique, dont une part importante dans le web, montrant une capacité locale réelle pour accompagner les refontes et la mise en conformité. Les agences marseillaises peuvent donc mobiliser des compétences pour mener ces projets de bout en bout.
Pourtant, le chantier est massif : des analyses montrent qu’une très grande majorité des sites présentent des manquements d’accessibilité (plus de 90% de sites non conformes sur certains panels). Même des structures touristiques majeures comme l’Office de Tourisme de Marseille affichent une déclaration « non‑conforme » au RGAA, illustrant l’urgence des refontes accessibles.
Refonte accessible et SEO : convergence des objectifs
L’accessibilité et le SEO convergent naturellement : une structure sémantique claire, des balises alt descriptives, des transcriptions/captions et une navigation limpide améliorent à la fois l’expérience utilisateur et la crawlabilité. Les agences recommandent d’intégrer le SEO et l’accessibilité dès l’audit et la phase de migration pour éviter pertes de trafic.
Les bonnes pratiques de migration incluent un plan de redirections, des tests en pré‑production (contrôle des redirect 301, gestion des URL canoniques), et un monitoring post‑mise en ligne pour détecter régressions SEO. Corriger l’accessibilité apporte souvent des gains d’engagement (dwell time, baisse du bounce) et donc un meilleur signal pour les moteurs.
Avec l’arrivée des « AI Overviews » et des surfaces IA dans les résultats (rapports 2024, 2026 indiquent une baisse des CTRs traditionnels), les agences doivent aussi optimiser la « découvrabilité » pour les formats IA : structured data (schema.org), extraits riches et autorité de source deviennent des leviers complémentaires du SEO traditionnel.
Performance technique, Core Web Vitals et expérience utilisateur
Les études industrielles 2024, 2025 montrent qu’un temps de chargement supérieur à 3 secondes fait fuir une large part des internautes. L’optimisation des Core Web Vitals (Largest Contentful Paint, Cumulative Layout Shift, First Input Delay) est ainsi essentielle lors d’une refonte pour préserver trafic et conversions.
Améliorer l’accessibilité passe aussi par l’optimisation des médias (images responsives, compression, lazy‑loading accessible), une architecture d’information claire et un code HTML sémantique. Ces éléments profitent à la fois aux personnes en situation de handicap et aux robots d’indexation.
De plus, pour les surfaces IA, fournir des transcripts, captions et données structurées permet d’augmenter les chances d’être cité par les réponses générées automatiquement. Les projets ROI‑orientés intègrent désormais accessibilité, Core Web Vitals et optimisation pour IA dès la conception.
Méthodologie d’audit et preuves de conformité
Les agences sérieuses combinent outils automatisés (axe, WAVE, Lighthouse) et tests manuels (lecteurs d’écran, navigation clavier) pour obtenir un diagnostic fiable. Les corrections se priorisent selon l’impact utilisateur et le coût de mise en œuvre, avec une démarche progressive et traçable.
Publier une déclaration d’accessibilité dès l’audit, avec un taux de conformité et un plan d’amélioration, est une exigence pratique : c’est une preuve publique face aux usagers et aux autorités. Les entreprises clientes doivent conserver traces des travaux et rapports pour répondre aux contrôles.
Enfin, des outils de suivi post‑mise en ligne et des formations internes permettent de maintenir la conformité sur le long terme. Les recommandations techniques et normatives à inclure dans un cahier des charges : EAA, EN 301 549, WCAG 2.1/2.2, et les ressources officielles (portails nationaux comme accessibilite.numerique.gouv.fr).
Opportunité commerciale et recommandations opérationnelles pour Marseille
La non‑conformité représente un risque : pénalités administratives, exclusion de marchés publics et perte de confiance. À l’inverse, la conformité est un avantage concurrentiel : un public élargi, une image responsable et une meilleure indexabilité sur le web.
Pour une agence web Marseille ou une PME locale, la feuille de route recommandée est simple : lancer un audit RGAA/SEO, publier la déclaration d’accessibilité, prioriser correctifs structurels et Core Web Vitals, migrer/refondre avec un plan de redirections, ajouter transcripts/captions et structured data pour l’IA, puis monitorer. Ces étapes doivent être budgétées dès la phase de projet.
Les méthodes conseillées : audits combinant tests automatisés et manuels, corrections progressives, monitoring continu et formation des équipes. Pour citer l’esprit politique derrière l’EAA, comme l’a résumé Rosa Estaràs Ferragut, le passage à l’action politique doit se traduire en actions tangibles pour assurer les droits des personnes en situation de handicap , une ambition partagée par de nombreuses agences locales.
Marseille dispose des compétences et d’un marché d’agences capables d’accompagner ce vaste chantier. Les entreprises locales gagneront à s’entourer d’experts qui maîtrisent à la fois RGAA/EN301549 et les meilleures pratiques SEO/techniques.
En résumé, intégrer l’accessibilité à la refonte et à la stratégie SEO n’est plus un supplément d’âme : c’est une nécessité réglementaire, un levier d’acquisition et un élément différenciateur pour toute agence web Marseille souhaitant délivrer des projets durables et conformes.
